Condiciones generales de venta

1 Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, CGV) tienen por objeto regular el acceso y el régimen de adquisición de los productos y servicios facilitados por E.S. BAZARRA S.L., con domicilio en Lugar de Bazarra nº 64, Toba, Cee, (15137) CORUÑA (A) (en adelante, LA EMPRESA) al USUARIO a través de la página http://neumaticos.bazarra.com (en adelante, el SITIO WEB), constituyendo el marco jurídico en el que se desarrolla la relación contractual.

2 Aceptación y Disponibilidad

Mediante la aceptación de las presentes CGV, el USUARIO se obliga a la adhesión plena y sin reservas de todas las cláusulas dispuestas en el momento de la contratación.
Mediante la aceptación de las presentes CGV el USUARIO garantiza:

a. Que es una persona con capacidad para contratar

b. Que ha leído, comprende y acepta las presentes CGV.

El USUARIO tendrá acceso siempre y en todo caso, con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación de productos, a las presentes CGV, pudiendo ser almacenadas y/o reproducidas en un soporte duradero.

3 Modificación de las condiciones de contratación

LA EMPRESA podrá modificar las presentes cláusulas siempre que exista causa o motivo suficiente para ello. Se entiende que existe causa o motivo suficiente para la modificación, con carácter enunciativo y no limitativo, cuando ésta tenga por finalidad:

a. Ampliar la gama o número de productos que se ponen a disposición de los USUARIOS o mejorar los existentes.

b. Modificar, sustituir o actualizar los precios o descripciones de los productos o servicios que se ofrecen a través de su SITIO WEB

Por este motivo, el USUARIO deberá leer atentamente las presentes CGV cada vez que proceda a la contratación de algún producto o servicio.

4 Forma de pago y envío

Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del USUARIO de los productos o servicios ofrecidos, serán los que figuren en el SITIO WEB, en el momento en el que el USUARIO acceda al servicio específico, y proceda a iniciar el proceso de contratación. Todos los precios y tarifas incluyen los impuestos aplicables (excepto en el caso de compras por parte de profesionales del neumático). Antes de proceder a la compra se le informará del precio completo, incluyendo os gastos de envío, que aparecerán desglosados

LA EMPRESA se reserva el derecho a modificar los precios y descripciones de los productos publicados en el SITIO WEB, cuando así lo considere conveniente, siendo visible a través del SITIO WEB en el momento de la contratación.

LA EMPRESA realizará la entrega mediante un servicio de mensajería en un plazo máximo de 7 días en la Península y Baleares a partir de la aceptación del pago por el banco correspondiente. La mercancía será entregada en el domicilio indicado por el cliente. No se repartirán pedidos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

LA EMPRESA garantiza el envío en los plazos y zonas anteriormente indicadas de todos los productos que tenemos en stock para todos los pedidos que sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 17:00 horas, una vez autorizado el pago. Los pedidos recibidos en sábados, domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.

5 Cancelación y derecho de desistimiento

El USUARIO podrá cancelar el pedido antes de que la EMPRESA o a su proveedor haya procedido a su envío a través del formulario que le será enviado a su correo electrónico tras efectuar la compra, en cuyo caso deberá de hacerse cargo de los gastos de envío de la mercancía devuelta.

El USUARIO tendrá derecho a desistir de la compra del producto durante los siete (7) días hábiles siguientes a la recepción del mismo siempre. Pasado dicho plazo, no procederá el desistimiento del contrato. Para desistir del contrato, el USUARIO deberá reenviar el producto a la EMPRESA junto con el formulario que le será enviado a su correo electrónico tras efectuar la compra.

Tras recepción y comprobación de los productos, LA EMPRESA reembolsará al cliente en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que el cliente haya ejercido su derecho de desistimiento, el importe correspondiente a la compra y a través del mismo método de pago utilizado en la misma.

No será aplicable el derecho de desistimiento en los siguientes casos:

  • Suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero, fuera del control del empresario.
  • Suministro de bienes personalizados o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • Prestaciones de servicios ya comenzadas.

6 Garantía y servicio postventa

La garantía y el servicio de posventa se ajustarán en todo momento a las reglas definidas por la normativa vigente

En todo caso, El USUARIO no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles, ni tampoco cuando se trate de productos de segunda mano.

El riesgo de pérdida o daños en la mercancía se transmite al USUARIO desde el momento en que se produce la entrega en el domicilio del cliente.

LA EMPRESA no se hace responsable bajo ningún concepto de los daños ocasionados por el mal uso o manipulación indebida de los productos por parte del USUARIO.

El uso y montaje de productos realizado en instalaciones distintas de las de LA EMPRESA, cuyas condiciones de uso escapen a su control, no están sujetos a garantía.

La garantía no se aplica a las sustituciones o reparaciones que resulten del desgaste normal de los productos, del deterioro o de accidentes que provengan de una negligencia, de falta de mantenimiento y de supervisión, de malas condiciones de almacenamiento, de una instalación no conforme a las normas o de incumplimiento de las consignas de mantenimiento y funcionamiento de LA EMPRESA Ny/o del fabricante.

La garantía no es válida en caso de pinchazos.

7 Derechos y obligaciones de las partes

a. Obligaciones de LA EMPRESA

LA EMPRESA se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial con el USUARIO consecuencia de la contratación los servicios por parte del mismo:

  • Prestar con las máximas garantías al USUARIO, el servicio solicitado por éste conforme a lo dispuesto en las condiciones de contratación, sin faltar a la buena fe contractual.
  • Informar expresamente al USUARIO de la existencia de las presentes condiciones con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación.
  • Informar al USUARIO con carácter previo a la contratación y de manera concreta, clara, precisa e inequívoca, de las características específicas de los servicios solicitados, tales como el precio de los mismos y los impuestos que le sean de aplicación.
  • Poner a disposición del USUARIO un ejemplar del texto de las CGV.
  • Confirmar al USUARIO vía e-mail la realización efectiva de la contratación en el plazo máximo de 24 horas desde la aceptación por parte del mismo de las condiciones de contratación.
  • En caso que el stock se acabara antes de la fecha de fin (los stocks mencionados se dan a título puramente indicativo) LA EMPRESA se compromete a ofrecer al USUARIO un producto similar o superior al ofertado.

b. Obligaciones del USUARIO

Por su parte, el USUARIO se compromete a:

  • Llevar a cabo el íntegro cumplimiento de lo establecido en las presentes condiciones de los servicios facilitados por LA EMPRESA.
  • Completar los formularios de registro previos al inicio del procedimiento de contratación con información veraz y actual.
  • Facilitar, de forma correcta los datos bancarios o de medios de pago solicitados por LA EMPRESA.
  • Pagar el precio de los productos adquiridos, sin que la presentación de una reclamación le exima de esta obligación. El pedido no será procesado hasta recibir el pago del mismo.

Asimismo, el USUARIO garantiza ser mayor de 18 años y no tener limitada la capacidad de contratar los bienes o servicios ofrecidos por LA EMPRESA.

c. Derechos del USUARIO

  • Toda la información proporcionada al cliente tendrá el carácter de vinculante para el oferente en los términos establecidos por la legislación vigente.
  • Todo USUARIO tiene derecho a que los bienes que adquiera sean de la categoría y requerimientos legales contratados o de aquella calidad que guarde proporción directa con la categoría del establecimiento.

8 Otra información previa a la contratación

  • El USUARIO será guiado en el trámite que debe seguirse para la celebración del contrato, así como para la identificación y corrección de los datos que haya facilitado para la celebración del contrato a través de los formularios creados al efecto.
  • El USUARIO acepta las presentes CGV, que le serán remitidas por correo electrónico al formalizar la compra, de forma que la empresa no archivará el contrato electrónico. En todo caso, las presentes CGV estarán permanentemente accesibles desde el SITIO WEB.
  • El contrato se formaliza en lengua española, de acuerdo con las presentes CGV.
  • Las ofertas tendrán la vigencia que se especifique en cada caso en el SITIO WEB. En caso de que se agotasen las existencias antes de la fecha de finalización de la oferta, se podrá suministrar, de común acuerdo con el USUARIO, un producto o servicio de calidad y precio equivalentes.
  • El USUARIO podrá acceder a las características esenciales de cada producto o servicio a través de su descripción en el SITIO WEB. Las informaciones técnicas (especialmente las prestaciones) que figuran en las fichas de los productos vendidos en el SITIO WEB se dan a título puramente informativo y provienen de diferentes fuentes (catálogos de fabricantes, artículos de prensa, etiquetados de productos...) y no implican ninguna comparación o valoración técnica entre los mismos, no hallándose en ningún caso comprometida la responsabilidad de LA EMPRESA Las informaciones e ilustraciones relativas a los productos que figuran en las páginas del SITIO WEB, pueden contener errores involuntarios y por tanto no poseen ningún valor contractual y LA EMPRESA no se responsabiliza en modo alguno de su contenido.

9 Nulidad e ineficacia de las claúsulas

Si cualquiera cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones

10 Legislación y jurisdicción aplicables

La prestación del servicio de este SITIO WEB y las presentes condiciones de uso se rigen por la ley española.

Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este SITIO WEB, será resuelta a través de los tribunales arbitrales de consumo, mediadores o semejantes a los que se encuentre adherida LA EMPRESA en el momento de producirse la controversia, así como los juzgados y tribunales correspondientes de conformidad con la legislación española.